O HRTM é referência em atendimento hospitalar para a região oeste do RN. É bem equipado, bem estruturado, recebe grande número de alunos servindo como hospital-escola, bem localizado, enfim o hospital tem tudo pra ser um ambiente de saúde exemplar no tratamento de diversas doenças.
Mas o que se observa é que apesar de toda essa infraestrutura ele peca no principal: o fator humano. Não existe a melhor tecnologia que possa resolver um problema de saúde sem o fator acolhimento, humanização, comprometimento, respeito pela vida.
No Tarcísio Maia falta o principal fator, o diferencial, no cuidado à saúde: o ser humano, um ser vivo que veja no outro um semelhante, uma pessoa que tem sentimentos, família, uma vida pra ser vivida.
Na maioria dos casos se observa desprezo, arrogância, despreparo de alguns funcionários de todos os níveis. Uma boa informação conforta, tranquiliza, dá esperança; enquanto que a soberba maltrata, doi, machuca quem está precisando de cuidados.
É assim que muitos usuários se sentem quando precisam do Hospital Regional Tarcísio Maia em Mossoró.
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